Términos y condiciones

Artículo 1: La vigencia de la habitación será hasta las 11:00 hrs. Si algún huésped se queda más tiempo se le cargará en su cuenta $25 USD por hora extra.

Artículo 2- Ninguna persona tiene derecho a alojar a otra sin el consentimiento previo de la gerencia y hacer arreglos para su registro y pago $25 USD por persona y por noche extra.

Las visitas están permitidas en el horario de 09.00 Hrs a 22.00 Hrs siendo atendido en el Lobby del Hotel, deberá dejar una identificación en la recepción durante nuestra instancia y en caso de ingresar a la habitación se le cargará a su cuenta el cargo de la persona adicional (art. 2). 

Artículo 3: Si algún huésped se enferma, la recepción del hotel a petición del mismo deberá llamar al médico y podrá ser atendido en su habitación, si la enfermedad es contagiosa por causa que le sea imputable, será trasladada por su cuenta al lugar indicado. (CARGOS EXTRA CUBIERTOS POR EL HUESPED)

Artículo 4: Huéspedes no podrán tener ningún tipo de animal dentro de las habitaciones.

Artículo 5: El hotel no se hace responsable por joyas, objetos y valores dejados, perdidos u olvidados en las habitaciones o áreas del hotel (USAR LA CAJA FUERTE).

Artículo 6: Es válido tanto para el establecimiento como para los huéspedes para informar a la autoridad competente los hechos que constituyen cualquier incidente que ponga en riesgo su salud e integridad.

Artículo 7: Se prohíbe a los huéspedes perturbar el orden o causar molestias a otros usuarios dentro del establecimiento. Agradecemos guardar silencio en los pasillos y habitaciones a partir de las 22.00 Hrs para respetar el descanso de los demás huéspedes.

Artículo 8: El Hotel se reserva el derecho de sacar de la propiedad a cualquier persona bajo los efectos de bebidas alcohólicas y cualquier sustancia que ponga en peligro su integridad, a los demás huéspedes, a la propiedad o a los

empleados.

Artículo 9: Queda prohibido a los huéspedes clavar o colocar imágenes y objetos en las paredes, encender fuego, tener sustancias que por su agudeza o fácil descomposición molesten a los demás usuarios del establecimiento.

Artículo 10: La Dirección del Hotel deberá dar aviso inmediato a la autoridad competente en caso de que descubra que existe peligro de contagio, o cualquier evento inusual, observando lo dispuesto en el artículo 3 de este reglamento.

Artículo 11: El hotel deberá emitir comprobante de pago por los servicios prestados a solicitud del huésped.

Artículo 12: El servicio de alojamiento debe ser pagado en su totalidad en el momento del check-in.

Artículo 13: El uso moderado y racional es el que se debe tener con el mobiliario del hotel. cuidándolos adecuadamente, todo huésped al salir de su habitación tiene la obligación de dejar los grifos de agua cerrados y apagar el aire acondicionado y la iluminación.

Artículo 14. El Hotel ha tomado las medidas de seguridad adecuadas, por lo que, en caso de posibles sinestros, deberá ser comunicado inmediatamente a la Dirección.

Artículo 15: Los objetos y valores olvidados por un huésped permanecerán bajo la custodia de la administración de Kaab Tulum por un término de treinta (30) días: una vez concluido éste y no exista reclamo, deberán ser entregados a la autoridad competente.

Artículo 16: En la prestación de los servicios del hotel no podrá existir discriminación por razón de sexo, credo político o religioso, nacionalidad o condición social.

Artículo 17: Los empleados deben respetar la posesión de las habitaciones ocupadas por un huésped. en virtud de la relación establecida y durante la vigencia de ésta. garantizando así la privacidad de estos y sólo podrán tener acceso a las habitaciones ocupadas en los casos plenamente comprobados de que la seguridad del huésped se vea amenazada o a petición de éste.

Artículo 18: Kaab Tulum, tiene contratado un Seguro de Responsabilidad Civil, Artículo 19. En los casos no previstos en este reglamento, se estará a lo dispuesto en la Ley Federal de Turismo.

Se tendrá en cuenta su reglamento y otros.

Artículo 19: El horario de limpieza es de 9 a 14 horas. Indique con la tarjeta si desea que se realicen las tareas del hogar.

Artículo 20: Queda terminantemente prohibido fumar en las habitaciones. En caso de incumplimiento, se cobrará una tarifa de limpieza de $50 USD.

Artículo 21: Queda prohibido colgar ropa o toallas en pasillos o balcones, si es necesario puede hacerlo dentro de su habitación con el cuidado necesario

Artículo 22°: En el momento del check-in recibirá un tapete de baño, una toalla de manos y un set de toallas dependiendo el número de huéspedes registrado. En caso de pérdida, o manchas de vino, sangre, óxido, o maquillaje será $25 USD por cada artículo.

Artículo 23°: Check in a las 15:00hrs, en caso de solitar un early check in la tarifa es de $600 y es a partir de las 11:00 am.

Artículo 24°: Check out a las 12:00hrs, en caso de requerir un late check out la tarifa es de $700

Política de cancelación

• No se aplicará ningún cargo a las personas que cancelen un mínimo de 2 semanas antes de las 18:00 CST del día de entrada.
• A las personas que cancelen con menos de 2 semanas de antelación a las 18:00 CST del día de entrada (o no se presenten) se les aplicará un cargo del 100 % del importe de la reserva.
• Del 20 de Diciembre al 3 de Febrero aplica un tarifa no reembolsable.